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当收到短信但没有提示时，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查手机是否处于静音或振动模式，这种模式可能会使短信提示音被关闭，可以尝试调整手机音量或更改模式。
2、检查手机短信应用是否设置正确，确保短信提示功能是开启状态，如果使用的是第三方短信应用，也需要检查该应用的设置。
3、检查手机是否因为内存不足或其他原因出现卡顿，导致短信提示功能无法正常工作，可以尝试关闭一些后台应用或重启手机。
4、检查短信是否因为某些设置被分类到了其他文件夹或者屏蔽了显示，可以查看短信的垃圾箱或拦截设置，确认短信是否被误操作屏蔽。
5、确认手机是否因为系统问题或软件冲突导致短信功能异常，可以尝试更新系统或重新安装短信应用。
6、如果使用的是双卡手机，可能需要检查是否选择了正确的卡接收短信，或者是否因为卡槽松动导致短信无法正常接收，可以尝试重新插拔卡槽或更换卡槽进行测试。
7、如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商查询账户状态是否正常，以确定是否是运营商的问题导致短信无法正常接收。
如果问题仍未解决，建议寻求专业技术人员的帮助，以找到更具体的解决方案。